ДОСТАВКА/ОБМЕН, ВОЗВРАТ

Правила возврата и обмена стандартной продукции:

для возврата или обмена Вам не нужно сохранять чек. Мы знаем нашу продукцию и доверяем Вам;

возврат можно осуществить в течение 30дней со дня получения заказа;

ошибка в заказе (цвет, размер, модель не соответствует заказанной) или брак возвращаются или обмениваются всегда за наш счет, вне зависимости от того, обнаружили Вы их, когда уехал курьер или в его присутствии или если доставка осуществлялась Почтой России или компанией СДЕК. Денежные средства, если вы хотите вернуть изделие в такой ситуации, мы возвращаем незамедлительно после предоставления Вами соответствующих фотографий;

у Вас есть возможность померить изделие в присутствии курьера и вернуть его сразу, если оно не подошло, в этом случае возврат продукции Вы не оплачиваете, Вы оплачиваете только доставку заказа к Вам;

если Вы поняли, что изделие Вам не подходит уже после отъезда курьера и Вы хотите поменять его, Вы оплатите только новый приезд курьера к Вам, возврат продукции Вы не оплачиваете;

в случае отсутствия ошибки с нашей стороны или брака, если Вы хотите обменять изделие, присланное Вам Почтой или компанией СДЕК, расходы по пересылке обменных изделий Вам придется взять на себя;

в случае, если при отсутствии брака или ошибки, Вы хотите вернуть, а не поменять изделие, Вы можете привезти его к нам или отправить его Почтой или СДЕК за свой счет. Мы также можем организовать для Вас курьерскую доставку, которая обойдется в 300р (по Москве в пределах МКАД). Возврат денежных средств осуществляется сразу после получения нами почтовой квитанции или подтверждения получения изделия на руки курьеру.

Мы всегда готовы обменять или принять к возврату нашу продукцию, кроме тех случаев, когда она была сшита с индивидуальными изменениями по Вашим пожеланиям оговоренным в письменном виде (правки по размеру, изменение длины, выреза и т.д.). Если мы внесли индивидуальные изменения не соответствующие оговоренным в письменном виде или допустили брак мы, конечно же, примем продукцию к возврату и обмену.

✓

✓

✓

✓

✓

✓

✓

✓